Потребительское право: компенсация морального вреда при нарушении безопасности продукции

Я купила сыр в заводской упаковке и, вскрыв его, обнаружила женский волос, который приклеился к кусочку сыра и проходит через шов упаковки. Это вызывает у меня беспокойство и я хотела бы узнать, имею ли я право потребовать компенсацию морального вреда и куда обратиться для решения данной ситуации?

| Лаврентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на безопасные товары. Если товар оказался опасным для здоровья или жизни, включая наличие посторонних предметов, потребитель имеет право на возмещение морального вреда. В вашем случае, вы можете обратиться к продавцу с требованием о компенсации морального вреда, вызванного нарушением безопасности продукции. Если продавец не удовлетворит ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вам потребуется сохранить упаковку сыра и фотографии с видимым волосом, чтобы иметь доказательства нарушения безопасности продукции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 14, 18, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы