Пострадал в аварии: что делать, если страховая не отвечает и эксперт осмотрел машину

Если вы попали в ДТП и обратились в страховую компанию, а затем эксперт осмотрел вашу машину, но страховая компания не выходит на связь и отсылает вас на сроки, то вам следует написать официальное письмо с требованием выплаты страховой компенсации в соответствии с договором страхования. В этом письме указывайте факты ДТП, условия договора страхования и требуйте принятия решения о выплате страхового возмещения. В случае отказа страховой компании вы можете обратиться в суд с аналогичным требованием.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к страховой компании, которая должна была выплатить Вам страховое возмещение. Чтобы ускорить процесс решения этого вопроса, рекомендуется иметь следующие документы в наличии:

• Копия договора страхования со всеми приложениями.
• Копия заявления о ДТП, которое Вы подали в страховую компанию.
• Копия акта осмотра транспортного средства, составленного экспертом по порядку, утвержденному страховой компанией.
• Копии свидетельств о регистрации транспортного средства и водительского удостоверения.

После того, как Вы предоставите все необходимые документы, страховая компания будет обязана сообщить Вам о решении по выплате страхового возмещения в течение установленных законодательством сроков. Если Вы не получите ответа от страховой компании в указанные сроки или будете недовольны решением, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статья 761 ГК РФ "Договор страхования", статья 758 ГК РФ "Дата заключения договора страхования", статья 784 ГК РФ "Основания возникновения страхового случая", статья 786 ГК РФ "Уведомление о наступлении страхового случая", статья 917 ГК РФ "Досудебный порядок защиты прав и законных интересов потребителей"