Получите удобное время и лечение для вашего ребенка: как поменять лечащего врача в детской поликлинике

Добрый день! Согласно Закону "Об охране здоровья граждан в Российской Федерации", граждане имеют право на бесплатное медицинское обслуживание в соответствии с установленными нормами и правилами. Если участковый врач или его график работы не удовлетворяют потребностям граждан, они вправе обратиться в медицинское учреждение с просьбой о смене врача или просьбой о выдаче направления на прием к другому врачу с удобным графиком приема. Жалобу-просьбу следует подать в письменной форме заведующему медицинского учреждения либо главному врачу медицинского учреждения по месту жительства. Если ответ на жалобу-просьбу не удовлетворяет граждан, они вправе обратиться в соответствующие органы здравоохранения или обратиться в суд за защитой своих прав на бесплатное медицинское обслуживание в удобное для них время.

Для подготовки просьбы-жалобы следует обратиться к учредительным документам медицинской организации, регламентирующим права и обязанности пациентов, а также к законодательству Российской Федерации. Следует также обратиться к закону "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", который дает право пациентам выбирать лечащего врача, устроившего по времени посещения, наиболее удобного для них.

В просьбе-жалобе нужно указать факты нарушения прав пациента, в данном случае - нарушение права на выбор лечащего врача, время посещения которого удобно для пациента. Просят также рассмотреть их просьбу и предоставить конкретного врача, чьи рабочие часы будут устраивать семью. Необходимо указать, что транспортные проблемы и ограничения на работе не позволяют посещать поликлинику в другое время.

На основании просьбы-жалобы, заполненной с учетом вышеуказанных моментов, следует обратиться в медицинский учреждение с персональным обращением, подтверждающим личность заявителя. Если в течение недели не прийдет ответ на обращение, то можно обратиться в вышестоящую организацию - департамент или министерство здравоохранения вашего региона. Также возможен вариант обратиться в прокуратуру по месту нахождения медицинской организации в случае отказа от рассмотрения запроса.

По данному вопросу могут быть применены следующие статьи закона: - Конституция РФ: статья 41 (право на здоровье), статья 43 (право на труд); - Федеральный закон "Об Охране Здоровья Граждан": статья 16 (право на выбор врача); - Кодекс Российской Федерации об Административных Правонарушениях: статья 6.31 (нарушение прав пациентов в оказании медицинской помощи); - Гражданский кодекс РФ: статья 1099 (договор на оказание медицинских услуг); - Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ": статьи 7, 8, 9 (о правах граждан на обращение в государственные органы).

Для того, чтобы сформулировать просьбу-жалобу, следует обратиться в региональный отдел Роспотребнадзора или поликлинику, где указать следующие моменты: - мотивированные причины, по которым существующий график приема не удобен; - предпочтения по времени приема; - факты несоблюдения прав граждан на качественную оказание медицинских услуг; - конкретные просьбы по изменению условий приема.

Также необходимо приложить копии договора на оказание медицинских услуг или медицинской карты ребенка.