Получите распечатку действий по карте Сбербанка за год: права владельца карты и условия заказа

Здравствуйте! Согласно статье 6 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца (в данном случае - Сбербанка) информации об условиях продажи товара (услуги), о его качестве, безопасности, а также о других свойствах этого товара (услуги), которая может иметь значение при их выборе, приобретении, использовании. Если Сбербанк в своих правилах или договоре с клиентом не предусмотрел возможности предоставления бесплатных распечаток операций по карте, то он вправе взимать за это плату. Однако, в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", Сбербанк обязан обеспечивать конфиденциальность информации, составляющей банковскую тайну клиента, но при этом должен предоставлять ее клиенту по его требованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Следовательно, если вы требуете предоставления распечатки операций по карте за год - имеете право на ее получение, однако, Сбербанк также имеет право взимать за эту услугу плату.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на выдачу кредитной карты сбербанка.

2. Документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

3. Документы, подтверждающие факт использования кредитной карты (например, квитанции об оплате, выписки по счету и т.д.).

По законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на получение информации о всех операциях, выполненных по Вашей кредитной карте за период, указанный в договоре. В соответствии с Законом "О банках и банковской деятельности", банки обязаны предоставлять своим клиентам информацию об операциях по счетам и карточкам не позднее 10 рабочих дней с момента получения запроса.

Таким образом, если у Вас возникли вопросы по зачислению и снятию денежных средств, то Вы имеете право обратиться в банк с просьбой предоставить распечатку действий по карте за год. Банк обязан предоставить Вам эту информацию в соответствии с законодательством. В случае отказа в предоставлении указанной информации Вы можете обратиться в уполномоченный орган (Центральный банк Российской Федерации).

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации: - Статья 4 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных"; - Статья 830 Гражданского кодекса Российской Федерации "О предоставлении информации"; - Статья 17 Федерального закона от 26 июня 1992 года № 248-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".