Получение свидетельства о праве наследования и проблемы с банками: как решить вопрос о доле матери и подать жалобу на работника

Согласно статье 1116 ГК РФ, права наследников возникают с момента смерти наследодателя, а каждый наследник получает долю в наследстве пропорционально своей доле наследуемого имущества. Получение свидетельства о праве на наследование означает, что наследники имеют право на свою долю в наследстве и могут требовать ее реализации. Поэтому требование банковского работника в данной ситуации выдается и неправомерно.

Для разрешения проблемы, вы можете предъявить работнику ВТБ положения ГК РФ о наследовании, и протестировать в письменном виде его действия. Также, можете обратиться в представительство банка, в котором заявить жалобу на работника, который поставил под сомнение права наследников на получение своей доли в наследстве. Если проблема не будет решена, можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или подать в судебную инстанцию.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить свидетельства о праве наследования, свидетельство о смерти наследодателя и паспорт наследников, а также иные документы, которые могут потребоваться в случае наличия спорных вопросов.

По законодательству Российской Федерации правомерность требований банковского работника определяется на основании законов, регулирующих деятельность банков. Если данное требование не соответствует законодательству, то можно предъявить жалобу на данного работника или организацию в целом в уполномоченный орган.

В данном случае, если правомерность требования банковского работника о специальном свидетельстве не подтверждена законодательством, Вы можете обратиться в банк с просьбой проконсультировать Вас по данному вопросу, а также заявить свои права на наследство в судебном порядке, если это необходимо.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 1113, 1150, 1173), Федеральный закон "О наследовании" (статьи 13, 15, 16, 17).