Получение справки о смерти и услуги агента по ритуалам | Избежание непередачи справки и проблемы с ответом на звонки

Вам следует обратиться в суд с заявлением о нарушении прав потребителя и неправомерном уклонении от исполнения обязательств по оказанию ритуальных услуг. Для этого Вам понадобится подготовить заявление, в котором укажите все факты и обстоятельства случившегося, а также предоставьте доказательства непредоставления справки о смерти и непредоставления ответов на Ваши звонки со стороны агента ритуальных услуг. Факт получения справки о смерти агентом ритуальных услуг, но не ее передачи Вам, является нарушением Ваших прав как потребителя услуг.

Для подготовки заявления о нарушении прав потребителя и неправомерном уклонении от исполнения обязательств по оказанию ритуальных услуг Вам понадобятся следующие документы:
1. Договор на оказание ритуальных услуг между Вами и агентом ритуальных услуг.
2. Копии переписки с агентом ритуальных услуг, включая звонки и текстовые сообщения.
3. Доказательства факта оплаты услуг агенту ритуальных услуг.
4. Документы, свидетельствующие о необходимости получения справки о смерти.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:
1. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) «О договоре».
3. Статья 14 ГК РФ «О договорах и их правовом регулировании в целом».
4. Статья 393 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) «О предъявлении и рассмотрении исков о защите прав потребителей».