Получайте виртуальную валюту за просмотр рекламы: проблемы и вопросы к разработчикам игры

"Почему компания, разрабатывающая игру на мобильных устройствах, перестала начислять виртуальную валюту за просмотр рекламы, несмотря на уведомления перед каждым просмотром, и почему служба поддержки не дает конкретного ответа? Я считаю это несправедливым и хочу узнать возможности довести дело до суда и шансы на успех."

| Григорий, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная Вами, может иметь юридическое значение. Если действительно имеется обман со стороны компании, которая обещает начисление виртуальной валюты за просмотр рекламы, но не выполняет свои обязательства, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В рамках судебного разбирательства Вы можете подтвердить факт обмана, предоставив доказательства в виде скриншотов, корреспонденции с поддержкой и прочих улик, а также потребовать возмещения Ваших материальных и моральных убытков. Возможность успешного разрешения данного спора в судебном порядке зависит от конкретных фактических обстоятельств ситуации и квалификации адвоката, который будет представлять интересы Вашего дела перед судом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может понадобится следующие документы:

  1. Копия лицензионного соглашения, если оно есть, на использование игры.

  2. Копия уведомления о начислении виртуальной валюты за просмотр рекламы.

  3. Копия сообщения об ошибке о не начислении виртуальной валюты за просмотр рекламы.

  4. Копия переписки с технической поддержкой компании, в которой отражены все обращения по данному вопросу.

  5. Копия выписки из личного кабинета пользователя, из которой следует, что виртуальная валюта не была начислена после просмотра рекламы.

Решение вопроса о возможности доведения данного дела до суда должно быть основано на конкретных фактах и документах данной ситуации, которых может не хватать в поставленном вопросе. Однако, в целом, если у вас есть достаточно доказательств того, что компания действительно дает ложную информацию и не начисляет виртуальную валюту за просмотр рекламы, то есть все шансы на успех в судебном разбирательстве.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.1 Федерального закона "О рекламе" - Необходимость сообщения информации об условиях присуждения награды или предоставления льготы и правил получения и использования награды или предоставления льготы.

Статья 128.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - О защите прав потребителей.

Статья 14.46 Конституции Российской Федерации - Обеспечение прав потребителей.

Статья 10.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя на информацию.

Статья 151.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - Неподтверждение объявленных условий договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы