Покупка зимней обуви со сроком гарантии 30 дней: как избежать дефектов, составить претензию и подать иск

В данном случае возможно применение статей 18, 20, 21, 25, 27, 29, 32 Гражданского кодекса Российской Федерации. Покупатель вправе требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества или устранения его недостатков. В случае, если товар надлежащего качества, но приобретенный для выявленных при его покупке особых целей стал непригодным, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы или замены товара на аналогичный товар надлежащего качества. При обращении в течение гарантийного срока покупатель вправе требовать от продавца бесплатного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление третьими лицами, если такая возможность предусмотрена гарантией. Если продавец не устраняет недостатки товара в разумный срок, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы соответствующим образом (например, с учетом фактического срока использования товара). В случае, если покупатель выявил недостатки товара после истечения гарантийного срока, он имеет право обратиться в суд с иском о признании договора купли-продажи недействительным и возврате уплаченных за товар денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся: товарный чек, претензия на расторжение купли-продажи, бумаги, подтверждающие использование товара, акты и иные документы, подтверждающие недостатки товара.

Статьи 18, 20, 21, 25, 27, 29, 32 Гражданского кодекса Российской Федерации