Покупка в рассрочку: не сообщили итоговую сумму, смс от банка указывает на процент и ежемесячный платеж - кто прав в ситуации с переплатой в 16 000?

В соответствии с статьей 447 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан озвучить покупателю итоговую стоимость товара, включая все дополнительные расходы. В случае, если продавец не озвучил информацию о дополнительных расходах, включая проценты по рассрочке, то покупатель вправе потребовать возврата излишне уплаченной суммы. Однако, для определения ответственности и возможности возврата дополнительных расходов, рекомендуется обращаться к юридическому специалисту для консультации и подробного анализа документов и условий сделки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на рассрочку с указанием всех условий расчета за товар, включая проценты на покупку.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

3. СМС-сообщение от банка с указанием размера ежемесячного платежа и процентов на покупку.

4. Выписку со счета или другой документ, подтверждающий факт списания средств за товар.

На основании этих документов необходимо провести юридический анализ действий продавца и банка и определить, были ли нарушены права покупателя в данной ситуации. Если были, то необходимо определить возможные способы защиты прав покупателя, включая возврат излишне уплаченных средств.

Статьи №148, №149 Федерального закона от 21.11.2011 № 312-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" могут быть применимы в данной ситуации. Также статья №10 Закона РФ "О защите прав потребителей" может быть применима при обращении потребителя за защитой своих прав.