Почему при досрочном расторжении полиса в РосгосСтрах Жизнь мама потеряла 29 тыс рублей?

Согласно действующему законодательству, страховые компании имеют право удерживать проценты при досрочном расторжении полиса, если это было предусмотрено договором страхования. При оформлении договора страхования, необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора, а также задавать вопросы страховщику в случае возникновения непонятных моментов. Если пенсионер считает, что страховщик неправомерно ввел ее в заблуждение, она может обратиться в суд или в Российскую ассоциацию страховщиков с жалобой на действия страховой компании. Однако, для того чтобы ситуация была рассмотрена со стороны суда или Российской ассоциации страховщиков, необходимо подтверждение введения страховщиком в заблуждение. Если такого подтверждения нет, то возвращение всей суммы маловероятно.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора страхования, заключенного между пенсионером и РосгосСтрах Жизнь по программе "Управление капиталом", который был подписан 09.09.2016 г.

2. Расчеты, которые выполняет РосгосСтрах Жизнь при определении суммы, которую пенсионер будет получать при досрочном расторжении.

3. Документы, подтверждающие факт того, что страховщик обманул пенсионера, утверждая, что деньги можно забрать в любое время, не указав при этом возможных последствий и рисков.

4. Обращение пенсионера в РосгосСтрах Жизнь с запросом на возврат полной стоимости полиса или объяснение причин удержания части суммы.

5. Возможно, копия справки о доходах и расходах пенсионера, которая может свидетельствовать о том, что досрочное расторжение полиса является необходимым условием для покрытия текущих расходов.

Далее, на основании предоставленных документов, необходимо анализировать права и обязанности сторон, предусмотренные договором страхования, а также законодательством в области защиты прав потребителей. В случае выявления нарушений со стороны РосгосСтрах Жизнь, пенсионер может обратиться в суд или к арбитражу с иском о взыскании ущерба, составленного в результате введения в заблуждение. Важно отметить, что при решении данного вопроса следует соблюдать сроки давности, установленные законодательством.

Статья 427 ГК РФ "Срок страхования", статья 307 ГК РФ "Основания и порядок расторжения договора о возмездном оказании услуг", статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей".