Почему Эльдорадо отменил заказ и не вернул деньги за покупку онлайн с доставкой?

Как мне вернуть свои деньги за заказ, который был отменен Эльдорадо из-за отказа водителя доставки, несмотря на то, что оплата была произведена онлайн с доставкой, и дата доставки была указана на 26.02, если бонусы также не вернулись и товара уже нет в наличии?

| Анатолий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы имеете право требовать возврата полной стоимости товара и доставки, а также компенсацию морального вреда и уплату неустойки за нарушение сроков поставки. Для этого вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением на основании статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств. Также вам следует составить претензию и направить ее в адрес компании Эльдорадо. В претензии укажите все факты нарушения сроков и отказа в доставке, а также требуйте возврата стоимости товара и доставки, компенсацию морального вреда и уплату неустойки. Для подтверждения фактов нарушения важно сохранить все документы, подтверждающие покупку и оплату, а также фиксировать все действия и ответы компании Эльдорадо.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Исковое заявление, претензия, копии документов подтверждающих покупку и оплату

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы