Почему деньги со счета были списаны без уведомления: история случившегося в игре Малиновка

Согласно законодательству Российской Федерации, если плательщик не утвердил авторизационную транзакцию, то данный платеж считается несанкционированным. Также, банк должен обеспечивать безопасность проводимых финансовых операций и предоставлять уведомления о совершенных операциях на клиентском счете. В данной ситуации, плательщик должен обратиться в банк с требованием о возврате несанкционированных списаний с его карты. Банк обязан провести проверку данной ситуации и принять соответствующие меры по возврату денежных средств, убедиться в безопасности счета и выяснить обстоятельства причины несанкционированных списаний с карты. Если банк не примет меры по возврату денежных средств или не предоставит удовлетворительное решение, то плательщик может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - выписка из банковского счета, в которой отображены все операции, произведенные на карте за указанный период; - подтверждение оплаты из игры Малиновка, например, скриншоты, подтверждающие транзакции; - письма и корреспонденция с технической поддержкой игры Малиновка, в которых дается подробное описание ситуации; - уведомление об обнаружении несанкционированных операций на карте, полученное в банке.

Также в данной ситуации рекомендую обратиться в банк, с которого были проводятся несанкционированные списания денежных средств, для получения консультации и возможного возмещения ущерба. В случае отказа банка в возврате средств, можно обратиться в суд, чтобы доказать несанкционированность операций и потребовать возмещения причиненного ущерба.

Статья 963 Гражданского кодекса Российской Федерации "Безосновательное обогащение", Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил обращения с платежными картами или иными средствами платежа". Также возможно рассмотрение вопроса о привлечении к ответственности в соответствии с уголовным законодательством Российской Федерации.