Перевод через Тинькоф без комиссии: пропажа денег и что делать в такой ситуации

Добрый день. Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в банк, со стороны которого была совершена операция, подтвержденная уведомлением от Тинькофф Банка. Согласно законодательству Российской Федерации, банк, совершивший операцию, должен предоставить клиенту полную и достоверную информацию об условиях проведения операции, в том числе о комиссиях. Если Вам не была предоставлена информация об удержании комиссии от Почта Банком, Вы можете потребовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда. Поэтому я советую обратиться в Почта Банк с требованием предоставить подробную информацию об удержанной комиссии и возможных способах ее возврата.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить следующие документы:

1. Копию справки об операции, полученной в Тинькоф Банке, где должна быть указана информация о транзакции, включая сумму и отсутствие комиссии.

2. Копию выписки из счета Почта Банка, где должна быть отображена комиссия, снятая с Вашего счета.

3. Копию всех документов, подтверждающих Вашу личность, например, паспорт и т.д.

После предоставления данных документов Вам необходимо обратиться в банк, в котором была произведена операция, чтобы предъявить претензию и запросить компенсацию за снятую комиссию. Если не будет получен ответ или ответ будет неудовлетворительным, Вам необходимо обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор банковского счета". Статья 828 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор поручения". Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор банковской гарантии".