Перерасчет оплаты ХВС: возможен ли при поверке счетчика в декабре и разногласиях с ИВЦ?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если поверка прибора учета была проведена после установленного срока, предусмотренного законодательством, то считается, что прибор учета находился в ненадлежащем состоянии за весь период с момента истечения срока до даты проведения поверки. Следовательно, в данном случае возможен перерасчет за потребленную ХВС в период с момента истечения срока поверки до даты ее проведения. Однако, вы должны обратиться в свою организацию или управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, и предоставить им документы, подтверждающие даты проведения поверки и просьбу о перерасчете. Кроме того, следует учесть срок давности требований о перерасчете, который составляет три года.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Договор на оказание коммунальных услуг, в котором указывается порядок расчетов за потребленные услуги.

2. Поверенный счетчик ХВС, который был поверен в декабре.

3. Документы, подтверждающие начисление за ХВС за ноябрь и декабрь, а именно: квитанции об оплате, текстовые сообщения от оператора связи, письменные уведомления.

4. Регламентные документы на установку и поверку счетчика, а также на установку тарифов на коммунальные услуги.

По сути вопроса, у Вас, возможно, имеется основание для перерасчета за потребленную ХВС, поскольку в биллинговой системе учитывался средний расход по данным за прошлые периоды, а не фактический расход в течение периода, за который проводилась поверка. Рекомендуется обратиться в управляющую компанию, поставщика коммунальных услуг с расчебным запросом на перерасчет по фактическому потреблению ХВС за ноябрь-декабрь и предоставить им все необходимые документы, указанные выше. В случае отказа или неудовлетворительного ответа управляющей компании, возможно придется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

• Статья 19. Права потребителя при заключении договора.
• Статья 20. Права потребителя при оказании услуг.

Статья 21. Требования потребителей к исполнителям при оказании услуг.

• Статья 25. Гарантии качества товара (работ, услуг).

Статья 30. Ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за недостатки товара (работы, услуги).

• Статья 36. Права потребителя при оказании услуг ненадлежащего качества.

Статья 37. Способы защиты прав потребителя.

• Статья 46. Перерасчет и возврат денежных средств.

Статья 49. Понятие ненадлежащего исполнения обязательств по договору оказания услуг.