Перелом в торговом центре: как получить видео для обращения в суд

Вопрос: Какой срок на ответ дается, если я упала в торговом центре из-за жирного пола в мясном отделе, получила перелом и написала заявление с просьбой предоставить видеозапись для обращения в суд, предоставив справку о переломе?

| Станислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Торговый центр должен ответить на ваше заявление в течение 30 дней с момента его получения. В ответе должен быть указан статус рассмотрения вашего заявления и предоставлены необходимые материалы, включая видеозапись вашего падения, если она имеется. При отказе предоставить доступ к видеозаписи может потребоваться обращение в суд для обеспечения доказательств по вашему делу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Заявление о предоставлении видеозаписи падения
- Справка из травмпункта о полученной травме
- Документы, подтверждающие факт вашего пребывания в торговом центре в момент падения (например, кассовый чек, квитанция об оплате, билет и т.д.)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 1064-1070 (о возмещении вреда)
- Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей', статья 14 (о безопасности товаров и услуг)
- Постановление Правительства Российской Федерации 'Об утверждении Правил продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг посредством использования дистанционных способов' (о правах потребителя при приобретении товаров и услуг удаленным способом)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы