Перебои работы счетчика газа: что делать и как избежать перерасчета - советы аналитиков

Добрый день! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на качественную услугу по предоставлению тепловой энергии, а также право на защиту своих интересов. Если счетчик работает с перебоями, то это может привести к неправомерному начислению платежей за электроэнергию. Клиент вправе подать жалобу на работу счетчика и потребовать его замену. В данной конкретной ситуации возможно обратиться в орган муниципального контроля (Мосгосстройнадзор) для проверки работ счетчика и, при необходимости, обращения в судебные органы. Кроме того, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, предоставив им документы и доказательства проблем с счетчиком. В случае выявления нарушений, газовая компания обязана заменить счетчик и произвести перерасчет за электроэнергию.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию: 1. Акт проверки счетчика и протокол его поверки. 2. Документы, подтверждающие оплату за прошлый отопительный сезон. 3. Копию договора на поставку газа и информацию об установленных тарифах. 4. Квитанцию на 12500 рублей. 5. Копию жалобы, если таковая была подана в Горгаз по данному вопросу. 6. Прочие документы и информация, касающиеся данной ситуации.

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу специализирующемуся в вопросах потребительских прав и прав потребителей услуг газоснабжения, чтобы выяснить подробности данной ситуации и узнать, какие действия необходимо предпринять для защиты своих прав и интересов, например, подать жалобу или обратиться в суд или образование по защите прав потребителей (Роспотребнадзор).

Статья 723 Гражданского кодекса РФ "Перерасчет обязательств поставщика", статьи 12.3 и 12.4 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 10 Федерального закона РФ "О техническом регулировании", статья 214 Гражданского кодекса РФ "Срок исковой давности".