Отзыв клиента о мастере на наращивание ресниц: важность коммуникации и последствия разглашения имени в интернете

Мне записались на наращивание ресниц к частному мастеру в салоне, но перед приходом я не ответила на его звонок. Когда я пришла в свое назначенное время, у мастера уже был другой клиент, и мне отказали в обслуживании. Я оставила отзыв о мастере в интернете, без оскорблений, просто описав ситуацию. Теперь мастер грозит подать на меня в суд за разглашение имени и фамилии. Может ли это иметь последствия для меня и может ли она быть наказана со стороны защиты прав потребителей? Как мне доказать эту ситуацию?

| Спартак, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации возможны следующие последствия. Подача отзыва о мастере с указанием ее имени и фамилии без оскорблений в интернете не является нарушением закона, если она соответствует фактической ситуации об отношении мастера к клиентам. Однако, мастер имеет право подать на вас в суд с требованием о защите своей репутации. В таком случае, вам понадобится документальное подтверждение того, что ваш отзыв основан на реальной ситуации. Например, Вы можете предоставить запись визита к мастеру и, если есть, переписку с ней, где она сообщает о сдвиге записи. Также может быть полезным предоставить свидетельские показания других клиентов, которые были свидетелями данной ситуации. По вопросу о возможных наказаниях для мастера со стороны защиты прав потребителей, необходимо обратиться в государственную службу, ответственную за защиту прав потребителей, и предоставить им доказательства неправомерных действий мастера.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для доказательства ситуации вам могут понадобиться следующие документы: 1. Запись визита к мастеру; 2. Переписка с мастером, где она сообщает о сдвиге записи; 3. Свидетельские показания других клиентов, которые были свидетелями данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 152 Трудового кодекса РФ - защита чести и достоинства работника; 2. Статья 24 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - право на защиту своих прав потребителями.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы