Отключение подписки на сайте и возврат денег: инструкция для пользователя.

Здравствуйте! Для того чтобы правильно решить данную проблему, необходимо обратиться в компетентные органы. В данном случае, источником права является Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей', который определяет правила и процедуры взаимодействия между потребителем и поставщиком услуг. Для начала, вам потребуется подтвердить факт подписки и оплаты через клуб-сайт, на основании чего вы можете обратиться к поставщику услуги с требованием отключить подписку и вернуть вам деньги. В случае отказа или неприемлемых условий, вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор или иная форма документа подтверждающая факт подписки и оплаты через клуб-сайт;
- Корреспонденция с поставщиком услуг, включая запрос на отключение подписки и возврат денег;
- Копии платежных документов;
- График ответственности и права потребителя.

Применяемые статьи закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей':
- Статья 12 - Защита прав и законных интересов потребителей;
- Статья 19 - Обязательные требования к информации о товарах (работах, услугах);
- Статья 29 - Виды и сроки ответа на жалобу потребителя и решения спора;
- Статья 32 - Судебная защита прав и законных интересов потребителя.