Отключение горячей воды из-за аварийного состояния бойлера: что делать и кто несет ответственность

В случае отключения горячей воды из-за аварийного состояния бойлера, рекомендуется обратиться к управляющей компании письменно с требованием о восстановлении обеспечения жилого помещения горячей водой. В случае невозможности урегулирования вопроса добровольным путем, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требованием о восстановлении горячей воды. При этом, на основании ст. 22 Жилищного кодекса (№ 19-ФЗ от 29.12.2004) и п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 12.07.2016 № 25, предусмотрено, что в случае обращения потребителя с требованием о восстановлении горячей воды в жилом помещении, орган управления обязан в недельный срок разрешить этот вопрос. При отказе в удовлетворении требования потребителя, суд может принять решение об обязании управляющей компании предоставить горячую воду в срок, а также о взыскании с неё компенсации за причиненные неудобства и моральный вред.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Письменное обращение к управляющей компании с требованием о восстановлении горячей воды.
- Копия документа, подтверждающего факт отключения горячей воды из-за аварийного состояния бойлера.
- Письменное уведомление об отказе управляющей компании в восстановлении горячей воды (если таковое имеется).
- Документы, подтверждающие причиненные неудобства и моральный вред (если необходимо).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 22 Жилищного кодекса Российской Федерации (№ 19-ФЗ от 29.12.2004)
- Пункт 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 12.07.2016 № 25