Отказ в переносе даты от Мосгортура: Семья с несовершеннолетним инвалидом рискует остаться без отдыха в Сочи

Согласно законодательству Российской Федерации, Мосгортур вправе отказать в переносе даты заезда, если это противоречит условиям сертификата. Однако, учитывая тяжелую жизненную ситуацию и инвалидность ребенка, следует обратиться в Мосгортур с просьбой рассмотреть вопрос о возможности переноса даты заезда. Следует также обратить внимание на условия бронирования, возможно, есть варианты перебронирования с доплатой или определенными штрафными санкциями.

Для решения данного вопроса нужно обратиться к условиям, указанным в сертификате от Мосгортур. Если в условиях не предусмотрена возможность переноса даты заезда без потери прав на использование сертификата, то Мосгортур вправе отказаться от перебронирования.

Однако, в ситуации, когда ребенок является инвалидом и ему необходимо специальное лечение и отдых, следует обратиться в компетентные органы социальной защиты населения для решения вопроса о предоставлении соответствующей помощи.

Также можно обратиться в правозащитные организации за консультацией и помощью в защите своих прав и интересов.

Конкретные статьи закона, регулирующие данную ситуацию, могут отличаться в зависимости от того, какой тип договора был заключен между Мосгортуром и Вами. В целом, для защиты прав потребителей можно ссылаться на Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также на законодательство о туристической деятельности, включая ФЗ "О туристической деятельности в Российской Федерации" и его подзаконные акты. В данных законах установлены обязательства туроператоров по информированию потребителей о правилах перебронирования и изменении даты заезда, а также порядок рассмотрения претензий потребителей. Необходимо обратиться к договору и уточнить наличие возможности перебронирования и условия его осуществления в вашем случае, а также обратиться в уполномоченные органы, если уважительные причины для переноса даты заезда были проигнорированы Мосгортураом.