Ошибки негарантийного ремонта и возможности правовой защиты

Забрала свой телефон после необязательного ремонта. Через два часа выяснилось, что одна из двух поломок осталась неисправной, а также появилась новая неисправность, которой раньше не было. Что делать в таком случае? Пожалуйста, помогите мне разобраться в этой ситуации. Мой телефон, к сожалению, не работает...

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае, когда после негарантийного ремонта возникают проблемы, есть несколько вариантов действий. Во-первых, вам следует обратиться к сервису или мастеру, который выполнил ремонт, и сообщить о проблеме. Необходимо предъявить документы, подтверждающие проведение ремонта и оплату услуги. Если проблема является результатом некомпетентной или небрежной работы мастера, вы имеете право потребовать бесплатного устранения неисправности или возврата денежных средств за ремонт.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие проведение ремонта, оплату услуги и акт приема-передачи телефона после ремонта. Также может потребоваться экспертное заключение о неисправности телефона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 494 и 496 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы