Опыт посещения кафе: горелый стейк и недопрощенный шашлык в заказе

Заказывая в кафе шашлык и стейк, стоит ли ожидать, что стейк будет горелым и шашлык окажется меньшего веса, чем указано в меню?

| Иммануил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В случае некачественного обслуживания и недостатков в приготовлении заказа, вы как потребитель имеете право на обращение к администрации кафе с требованием заменить блюдо или вернуть деньги за него. При этом, для доказательства факта нарушений, рекомендуется фиксировать все обстоятельства: фотографировать горелый стейк и взвешивать порцию шашлыка. Также желательно иметь письменные подтверждения, если вы обращались к сотрудникам заведения с жалобой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для подтверждения фактов некачественного обслуживания и недостатков в приготовлении заказа могут потребоваться: счет-фактура или чек об оплате заказа, квитанция или банковская выписка, в которой указана сумма оплаты, фотографии горелого стейка и взвешенного шашлыка, а также письменные подтверждения обращения к администрации кафе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы