Определение виновника: Бесконтактная мошенническая оплата по карте. Как вернуть деньги и оспорить решение банка - юридические способы | Ущерб - 20 146 рублей

В данной ситуации вы имеете право оспорить решение банка и требовать возврата ущерба. Согласно статье 907 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан осуществлять исполнение распоряжений клиентов и принимать меры по защите их прав и законных интересов. В данном случае, банк не обеспечил безопасность вашей карты и не предпринял необходимые меры для предотвращения мошеннических операций. Это может рассматриваться как нарушение банком своих обязанностей.

Для оспаривания решения банка вам следует обратиться в суд с исковым заявлением. В заявлении укажите факты мошеннических операций, блокировку карты после их обнаружения, подачу обращения в банк, и номер КУСПа, который вы предоставили. Также укажите, что банк отказал вам в возврате средств, несмотря на доказательства вашей невиновности и обязательства банка по закону. Укажите сумму ущерба, которую требуете вернуть. В заявлении также просите суд обязать банк предоставить необходимые данные полиции для расследования мошеннических операций.

Документы, которые вам понадобятся для решения данного вопроса: 1. Исковое заявление, составленное в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства. 2. Копии документов, подтверждающих факт блокировки карты, обращение в банк и получение отказа в возврате средств. 3. Копия заявления в полицию и, по возможности, протокола о возбуждении уголовного дела.

1. Исковое заявление. 2. Копии документов, подтверждающих блокировку карты и обращение в банк. 3. Копия заявления в полицию. 4. По возможности, протокол о возбуждении уголовного дела.

Статья 907 Гражданского кодекса Российской Федерации.