Опция возврата документов при отправке: что делать, если курьерская служба ее не исполняет. Консультация по подготовке претензии.

Для подготовки претензии к курьерской службе на некачественное предоставление услуг, необходимо обратиться к Тарифной карте и Генеральным условиям договора, где прописаны условия и порядок пользования опцией возврата сопроводительных документов отправителю. В претензии следует указать факты неисполнения обязательств по оказанию указанной опции, подробно описать последствия такого неисполнения (например, возникновение дополнительных расходов или причинение ущерба). Определите требование курьерской службе (например, исполнение обязательства полностью или возмещение причиненного ущерба) и укажите срок, в течение которого они должны выполнить требование. Формулировка претензии должна быть конкретной, четкой и содержать необходимые ссылки на условия договора и применимое законодательство.

1. Копия договора с курьерской службой на оказание услуг почтовой связи;
2. Копия Тарифной карты и Генеральных условий, где прописаны условия и порядок пользования опцией возврата сопроводительных документов отправителю;
3. Претензия к курьерской службе на некачественное предоставление услуг.