Обнаружен просроченный кредит и несовершенное событие: что нужно знать? | Тинькофф банк.

Если в кредитной истории обнаружен просроченный кредит, которого вы не брали, и событие, которое вы не делали по факту запроса на получение мелкого кредита, вам следует принять надлежащие меры для защиты своих прав. Для начала, свяжитесь с кредитной организацией Тинькофф банк и предоставьте им информацию об ошибочно зарегистрированном кредите и событии. Запросите у них документы и информацию, подтверждающие факт вашего незнания о данных операциях, такие как копии заявления на получение кредита, контракта и подтверждения личности. Если кредитная организация не предоставит вам необходимую информацию или откажется разобраться в ситуации, обратитесь в Центральный банк Российской Федерации или в Уполномоченного по правам потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Заявление о неправомерно зарегистрированном кредите и событии;
- Копии письменного обращения к кредитной организации и ответа (если есть);
- Копии документов, подтверждающих вашу личность;
- Возможно, документы, свидетельствующие о вашем отсутствии на месте, указанном в документах о кредите и событии (например, путевые листы, квитанции об оплате услуг и т. д.).

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:
- Статья 19 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Защита чести, достоинства и деловой репутации';
- Статья 129 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Неправомерное обогащение';
- Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Возмещение убытков';
- Статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей';
- Статья 6.3 Федерального закона 'О Кредитных историях';
- Статья 81.1 Федерального закона 'О банках и банковской деятельности'.