Обман в цене: автор на Avito с ООО получает негативный отзыв от клиента, не заказывавшего ничего

Отзыв данной женщины, содержащий утверждение о том, что фирма обманывает клиентов в цене, может быть расценен как клевета, если утверждения указанные в отзыве не подтверждаются фактами и являются ложными. Клевета - распространение заведомо ложной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию другого лица. В данном случае, если компания может доказать, что представленное в отзыве утверждение является ложным, она может подать иск о защите своей деловой репутации, а также о защите своих интересов от клеветы. Однако, для того чтобы предъявить иск о клевете, необходимо наличие доказательств, подтверждающих ложность утверждений.

В отношении отказа Avito удалять отзыв, стоит учитывать, что в соответствии с законодательством РФ по общим правилам никто не может быть заставлен выразить положительное мнение или удалить свой негативный отзыв. Однако, на практике есть случаи, когда суды выносили решения об удалении отзывов, считая их недобросовестной конкуренцией или клеветой. В конечном итоге, решение по данному спору будет принимать суд, исходя из доказательств и законодательных норм.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1) Копия отзыва женщины, содержащего утверждение о том, что компания обманывает клиентов в цене;

2) Копия расчета, который был сделан женщине на авито по значению размеров и материалов, которые она указала;

3) Копия счета, который был выставлен женщине за более дорогое изделие, с увеличенными размерами, установленными женщиной.

Заявление о том, что отзыв расценивается как клевета, может быть заявлено в суде. Суд определит, является ли высказывание женщины неосновательным и порочащим деловую репутацию компании или нет. Если суд признает отзыв как клеветнический, то компания сможет потребовать его удаления и возмещения ущерба, нанесенного ее репутации.

Что касается позиции авито, то платформа несет ответственность за размещение информации на своем сайте и может быть привлечена к ответственности, если размещенная информация является незаконной. Однако, в данном случае, авито ссылаются на отсутствие оценки отзыва, и поэтому отказываются удалять его.

Закон "О защите прав потребителей" (статья 10.1) и Гражданский кодекс РФ (статьи 150, 151, 152, 156) могут быть применимыми для решения данного вопроса. Также, статьи УК РФ о клевете (статья 129) могут быть рассмотрены, если будет подано соответствующее исковое заявление в судебные органы.