Нужна жалоба на почту России за потерянные документы. Что писать?

Здравствуйте! Требование работников почты в отделении по Вашему месту нахождения неправомерно – Вы вправе подать заявление о розыске отправления в любом без исключения отделении почтовой службы. Об этом прямо сказано на официальном сайте почты России.

Срок рассмотрения данного заявления составляет 30 дней с момента подачи. При этом потребовать розыска может как отправитель, так и получатель. Так же вами может быть подана жалоба на почту России в вышестоящую (головную) организацию в Вашем регионе для скорейшего принятия мер к устранению всех недостатков в работе или же в прокуратуру, если в работе Почты явно имеются грубые нарушения закона.

Заявление о розыске отправления подается на бланке, размещенном на сайте почты России или же по образцу в отделении.

Каких-либо строгих требований к жалобе на почту России не содержится, поэтому следует руководствоваться общими требованиями к любым обращениям граждан.

В жалобе на почту России нужно указать:

1. Наименование организации/органа, куда направляется жалоба;
2. Наименование заявителя, его полные ФИОО, адрес, контактный телефон илиe-mail;
3. Обстоятельства, послужившие причиной обращения: что и когда нарушено, какой ущерб причинен Вам;
4. Обоснование своих требований, ссылки на закон, регламенты;
5. Само требование (наказать, проверить, найти и т.д.);
6. Дата и подпись на документе;
7. Перечень приложений.

К жалобе на почту России могут быть приложены любые документы и доказательства, обосновывающие Ваши доводы из документа.

Подать жалобу можно как в письменном виде, направив заказным письмом, так и выслав электронное письмо через специальную форму на сайте Почты России или же иного органа, в который Вы жалуетесь.

Если Ваше отправление так и не будет обнаружено, то Вам по заявлению должна быть выплачена компенсация. К сожалению, ее размеры определяются исходя из объявленной ценности отправления и расходов на пересылку. В случае с документами, если Вы отдельно не оговорили их высокую ценность и не уплатили соответствующие сборы за ее объявление, Вам вряд ли удастся получить что-то значимое по своей сумме.

Но заключение (или ответ) Почты, что Ваше отправление было утрачено, является весомым основанием (и основным доказательством!) для обращения в суд, если утрата данных документов причинила Вам значительный материальный или моральный ущерб. Вы вправе будете подать жалобу на почту России в суд и потребовать возмещения всех понесенных Вами убытков.

Применительно к документам, это может быть:

• Затраты на их нотариальное удостоверение;
• Расходы на поездку для их получения;
• Оплата пошлины, если это были оригиналы и т.д.

Главная проблема – доказать состав пересылаемого отправления, если он не был заявлен в описи при отправке документов.

В любом случае жалоба на почту России может быть грамотно составлена лишь опытным юристом, обратиться к которому Вы можете или по месту жительства, или же заказав составление документа у нас на сайте.