Неудачный перевод со карты Почта Банка на карту ВТБ через сайт С 2 С на сумму 20000

Снятие денежных средств с одной карты и зачисление на другую происходит посредством банковского перевода. Отвечая на ваш вопрос, необходимо уточнить следующую информацию: есть ли у вас подтверждение списания средств с карты Почта Банка (например, выписка о движении средств) и имеется ли у вас подтверждение совершения перевода на карту ВТБ (например, уведомление о зачислении средств). Если подтверждающие документы имеются, вам следует обратиться в оба банка, предоставить им эти документы и объяснить ситуацию. Банки будут обязаны провести проверку операции и выяснить причину того, почему деньги не были зачислены на карту ВТБ. В случае необходимости, вам может потребоваться обратиться в банковский надзорный орган для разрешения данной проблемы.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Выписка о движении средств с карты Почта Банка, подтверждающая снятие денежных средств. 2. Уведомление о зачислении средств на карту ВТБ, если такое имеется. 3. Возможно, потребуется предоставить другие документы, запрашиваемые банками в процессе рассмотрения вашего вопроса.

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона: 1. Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации - о переводе денежных средств по договору банковского счета. 2. Положения о банковской тайне, содержащиеся в статьях 5-6 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», которые устанавливают правила обработки и хранения личной информации клиентов банка. 3. Положения о защите прав потребителей, содержащиеся в Федеральном законе от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые определяют права и обязанности клиентов банка.