Неправильное протезирование зубов: причины болей, отёков и обязанности клиники. Как требовать компенсацию и избежать ошибок при лечении - советы эксперта

Здравствуйте! Я обратился/ась к вам с вопросом о моих правах после протезирования в стоматологической клинике. В процессе протезирования были установлены импланты, коронки и мост. Однако, вскоре после этого произошел перелом моста, который был переделан по гарантии. Затем откололась коронка на одном из имплантов, но вместо замены ее просто подпилили. После этого у меня начались проблемы, такие как отек в нижнем челюстном суставе, боли в зубах, опухание щек и онемение зубов. Стоматологи в клинике отправляли меня к неврологу и отводили руками. Однако после множества посещений врачей, мне была поставлена диагноз - мои проблемы не неврологического характера, а связаны с неправильным протезированием. Оказалось, что перед проведением протезирования и установкой имплантов необходима консультация ортодонта, которая мне не была назначена в клинике. Ортодонт, который меня осмотрел, заявил, что у меня неправильный прикус, из-за чего происходит стирание всех зубов при жевании. Протезирование на таком прикусе, включая посадку циркониевых коронок, привело к сильной нагрузке на суставы. Сейчас передо мной стоит вопрос ортодонтического лечения с установкой брекет-систем, а также решение о будущем моих имплантов, так как они могут мешать лечению и придется их удалить. Я уже написал/а претензию в клинику и меня пригласили на комиссию. Что я могу требовать от этой клиники? Могу ли я потребовать возврат всех денег, которые я уплатил/а за протезирование? Я не хочу делать переделку в этой клинике.

| Марк, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В вашей ситуации вы можете требовать от стоматологической клиники возмещения ущерба, вызванного неправильным протезированием и невыполнением консультации ортодонта. Согласно законодательству Российской Федерации (статья 14 Закона о защите прав потребителей), предоставление некачественной услуги является нарушением прав потребителя. Вам следует направить претензию в письменной форме, в которой указать недостатки протезирования, требование об устранении этих недостатков и возврате потраченных денег. Приложите к претензии копии всех документов, подтверждающих проведение протезирования и техническую документацию на использованные материалы (если возможно). Если клиника отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств и компенсации морального вреда. Ортодонтическое лечение и вопрос о будущем имплантов могут быть решены на консультации у специалиста-ортодонта и стоматолога-хирурга, которые проанализируют вашу ситуацию и примут во внимание все обстоятельства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

- Письменная претензия с требованием об устранении недостатков и возврате денежных средств
- Копии всех документов, подтверждающих проведение протезирования (договор, медицинские заключения, счета и другие)
- Техническая документация на использованные материалы (если возможно)
- Медицинские заключения о неправильном протезировании и причинах возникших проблем

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  • Статья 14 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы