Некачественные медицинские услуги в платной стоматологии: написание претензии и жалобы в Минздрав

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного оказания медицинских услуг заинтересованное лицо вправе обратиться в уполномоченный орган государственной власти, в данном случае - в Минздрав, с жалобой на медицинское учреждение, которое оказало эти услуги. Однако, необходимо убедиться, что в жалобе будут указаны все существенные обстоятельства дела, включая факт некачественного оказания медицинских услуг и ответ от медицинского учреждения на претензию.

Что касается ошибки в дате составления ответа на претензию, то вы можете написать в клинику письмо с требованием переслать вам исправленный ответ с правильной датой. Если медицинское учреждение не отвечает на ваше требование, то вы можете указать это в жалобе на них в Минздрав. Однако, не рекомендуется подписывать обращение в Минздрав с неверной датой, так как это может повлиять на достоверность информации, предоставленной в вашей жалобе.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется следующий перечень документов:

1. Оригинал Вашей претензии, отправленной в платную стоматологическую клинику.
2. Ответ платной стоматологической клиники на Вашу претензию.
3. Копию документов, подтверждающих некачественное оказание медицинских услуг (медицинские заключения, справки, протоколы и т.д.).
4. Копию документов, подтверждающих факт попытки перепечатать дату составления ответа платной стоматологической клиники (записи переписок, чеки, квитанции и т.д.).

Для подачи жалобы в Министерство Здравоохранения Российской Федерации также необходимо подготовить обращение, в котором следует изложить все факты и обстоятельства данного дела.

В связи с тем, что платная стоматологическая клиника отказала Вам в перепечатке документов, рекомендуется включить эту информацию в своё обращение в Минздрав. В этом случае, можно предоставить копию оригинального документа с ошибкой и копию отказа в перепечатке с подписями сотрудников клиники.

Надеюсь, данная информация окажется Вам полезной!

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 20 Закона о защите прав потребителей «Способы защиты прав потребителя», в частности п.4 «Административное обращение»;

Статья 24 Закона о защите прав потребителей «Права потребителей при оказании услуг», в частности п.2 «Признаки некачественной услуги»;

Статья 45 Гражданского кодекса Российской Федерации «Виды ответственности по договорам», в частности п.4 «Ответственность за некачественное выполнение работы (оказание услуг)», п.5 «Ограничение ответственности сторон», п.6 «Взыскание убытков»;

Статья 552 Гражданского кодекса Российской Федерации «Реализация прав потребителя», в частности п.1 «Защита прав потребителей».