Не прошла оплата по карте: вопросы виновности при оплате товара в магазине

Каким образом можно установить виновника непрошедшей оплаты по безналичному расчету в магазине, если оплата была совершена пин-кодом и выдан чек, но на следующий день оказалось, что оплата не прошла, а клиент не может проверить причину из-за отсутствия приложения в телефоне, а продавец угрожает обращением в полицию?

| Викентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации виноваты могут быть и покупатель, и продавец. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных при осуществлении оплаты безналичным расчетом. Если покупатель неверно ввел пин-код или совершил другую ошибку при оплате, то он может быть признан виновным в несовершении платежа. Однако, если покупатель получил подтверждение о проведении оплаты от кассира и розничного магазина, то продавец также может быть причастным к ошибке или мошенничеству.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить копию чека покупки, а также подтверждение о проведении оплаты по банковским каналам, такие как выписка с банковского счета или подтверждение операции от банка.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации (Основания возникновения обязательств)
- Статья 812 Гражданского кодекса Российской Федерации (Безналичный расчет)
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы