Нарушение норм САНПИН: мусорные баки установлены без разрешения управляющей компании. Как получить ответ на претензию?

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, управляющая компания должна ответить на претензию в течение 30 дней со дня ее получения. Однако, если речь идет о нарушении норм САНПИН, то данное дело может рассматриваться на основании соответствующего нормативного акта, который может содержать иную процедуру рассмотрения претензий. В таком случае необходимо обратиться к конкретному нормативному акту, регулирующему вопросы САНПИН.

Для решения этого вопроса потребуется наличие следующих документов и действий:

1. Претензия, направленная управляющей компании по электронной почте, с указанием всех фактов нарушения норм САНПИНа 8,2,5. В претензии следует также указать требования к управляющей компании (например, обязать ее убрать мусорные баки или переместить их с места нарушения).

2. Письменное подтверждение доставки претензии управляющей компании. Если претензия была отправлена по электронной почте, следует сохранить электронное письмо с уведомлением о доставке.

3. Несколько дней на ожидание ответа от управляющей компании. В соответствии с законодательством РФ, управляющая компания должна ответить на претензию не позднее чем через 30 дней со дня ее получения (статья 30 Закона РФ "Об охране здоровья граждан").

Хотя ответ должен быть дан не позднее 30 дней, в ряде случаев управляющая компания может ответить быстрее в связи с наличием нарушений норм САНПИНа. Если управляющая компания не реагирует на претензию или игнорирует требования, можно обратиться к уполномоченным органам с жалобой и заявлением на нарушение законодательства.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".