Мошенничество с займом: что делать, если требуют дополнительные суммы

Я взяла займ на 2000 рублей в 2014 году, но по семейным обстоятельствам не смогла его выплатить. Недавно со мной связались из прокуратуры и сообщили, что на меня подано заявление о мошенничестве. Они хотят вручить мне повестку и попросили связаться с руководством займа для урегулирования ситуации мировым соглашением. Я связалась с ними, и мне сообщили, что если я заплачу 36000 рублей, то они спишут всю сумму задолженности и мы заключим мировое соглашение. Я оплатила указанную сумму, но никакие документы не пришли, и в офисе меня не принимали. Год спустя ситуация повторилась, и мне требуют ещё 10000 рублей. Я сказала, что боюсь, что они снова не выполнят свои обязательства, и спросила о гарантиях. Они снова заверили меня, что после оплаты я напишу заявление о прекращении дела, отзакрытии договора и получу все документы по месту прописки. Я оплатила 10000 рублей, но никаких документов не получила. Сегодня мама сообщила мне, что пришло письмо о том, что документы и закрытие долга отказано, и мне предлагают оплатить уже 220000 рублей. Разве такое возможно? Куда мне можно обратиться? Что мне делать?