Куда жаловаться на страховую компанию за несоблюдение закона?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 7766
Добрый день! Страховая компания нарушает свои обязательства и не учитывает мой коэффициент КБМ при страховке ОСАГО. Мне ставят максимальный тариф и максимальный КБМ, но готовы «все пересмотреть» если я закажу доп.услуги в виде страхования. Якобы у них такая акция для «комплексных» клиентов. Куда жаловаться на страховую компанию на весь этот беспредел?! Это же навязывание услуг!
Ответы юристов (1)
Удаленный пользователь
Добрый день! Деятельность страховых компаний находится в «поле зрения» целого ряда различных государственных органов, куда можно пожаловаться на страховую компанию ввиду навязывания ей дополнительных услуг.
Рекомендую использовать следующую очередность направления жалоб в контролирующие органы.
- Жалоба в прокуратуру на действия страховой компании. Это «тяжелая артиллерия» в плане активности работы, но в то же время это самый простой вариант, решающий тяжкий вопрос выбора – куда жаловаться на страховую компанию. Прокуратура наделена крайне широким спектром полномочий по контролю за соблюдением законности всеми учреждениями и организациями, а потому вполне может заинтересоваться изложенными Вами фактами. Если прокуратура посчитает, что данный вопрос относится к компетенции других органов, например ФАС или ЦБ РФ, то самостоятельно перенаправит туда Вашу жалобу.
- Центральный банк РФ. Данное ведомство является главным на ниве контроля за финансовой и кредитной деятельностью, регулируя, в том числе и деятельность страховых компаний. В их компетенцию входит контроль за работой страховщиков при оказании услуг, кроме того ЦБ РФ наделен правом отзыва или приостановления действия лицензии той или иной страховой компании. Его предписания и указания обязательны для страховой компании.
- Федеральная антимонопольная служба. ФАС РФ занимается защитой конкуренции и контролем за оказанием услуг, поэтому ограничение прав на получение услуги по публичному договору (а ОСАГО – это публичный договор!) относится к их компетенции. По Вашему обращению будет проведена проверка на предмет злоупотреблений со стороны страховой компании.
Альтернативно на вопрос о том, куда жаловаться на страховую компанию, можно часто услышать о подаче обращений в РСА (Российский союз автостраховщиков) или же в Роспотребнадзор, однако это является лишней тратой времени. Роспотребнадзор всегда переадресовывает жалобы на ЦБ РФ, поскольку финансовый регулятор является прямым контролирующим органом в отношении страховых компаний. Обращаться же в РСА нет смысла – это некоммерческая организация, которая максимум может готовить рекомендации, не носящие характера обязательных предписаний.
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы