Кредитная карта: просрочка более 90 дней и коллекторский долг - как решить ситуацию?

Если кредитная карта была передана коллекторам, то в данном случае необходимо обратиться к коллекторской компании для урегулирования вопроса по выплате процентов по кредиту и дополнительных сумм, которые были начислены за нарушение сроков платежей. Официально оформить кредитные каникулы невозможно, если кредит уже передан коллекторам. Необходимо в полном объеме урегулировать задолженность по кредиту.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на праве потребителей и кредитных отношениях, так как потребуется провести детальный анализ документации и ситуации.

Однако, в целом, для защиты своих прав и интересов, необходимо предоставить следующие документы:

• Договор кредита и условия его оформления.
• Свидетельство об отказе в переводе кредита в режим каникул.
• Документы, подтверждающие факт болезни и ее продолжительность (в данном случае - выписка из больницы).

Также рекомендуется собрать все возможные доказательства того, что просрочка была обусловлена непредвиденными обстоятельствами (в данном случае - заболеванием Ковидом), а не неплатежеспособностью заемщика.

После анализа документов и обстоятельств, возможны следующие варианты решения проблемы:

• Обращение к коллекторской организации для пересмотра условий выплаты кредита.
• Проведение переговоров с банком для урегулирования конфликта.
• Обращение в суд для защиты своих прав как потребителя и решения спора между сторонами.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ): - Статья 15.25 - нарушение установленных сроков уплаты процентов или иных платежей по кредитным договорам или договорам займа; - Статья 14.1 - нарушение правил предоставления и раскрытия информации о предоставлении кредита; - Статья 19.21 - нарушение порядка обращения защищенной законом информации.

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): - Статья 940 - права потребителя при заключении договора кредитования и риски, связанные с отступлением от условий договора; - Статья 1170 - об ответственности за ненадлежащее исполнение договора.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Статьи 18.5 и 18.6 - о праве потребителя на отсрочку платежа по договору кредитования.