Кредитная карта: Проблемы с платежами, задолженность до 60 тыс. Передано в ООО Феникс

Как мне справиться с задолженностью в размере 60 тыс. рублей по кредитным картам, которые я брала на общую сумму в 24 тыс. рублей, но которые были использованы без моего согласия и достигли общего долга в 48 тыс. рублей? Я погасила все долги и даже после этого банк уговаривал меня использовать карты, однако возникли проблемы с платежами, и теперь я плачу по 5 тыс. ежемесячно. Однако, банк угрожает и называет меня мошенницей, а задолженность выросла до 60 тыс. рублей. Дело передано в ООО "Феникс", на которое законы президента не распространяются. Что мне делать, если я уже объясняла банку, что плачу по мере возможности?