Взяла кредитную карту в банке: льготный период обновлен, но не разобралась в условиях. Как вернуть сумму вовремя?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3757344
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данном случае банк несет ответственность за неправильное консультирование, если вы можете доказать, что вас неправильно информировали. Вам следует обратиться в банк с жалобой и требованием исправить ситуацию. Если банк не будет реагировать на вашу жалобу, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации. Центральный банк имеет полномочия контролировать деятельность банков и принимать меры в отношении нарушителей.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора о кредитной карте
- Копия записи разговора с консультантом банка (если есть)
- Жалоба в банк с требованием исправить ситуацию
- Копия письменного ответа банка (если получили)
- Копия письменного обращения в Центральный банк Российской Федерации
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 14 Закона Российской Федерации от 26 июня 1997 года № 41-ФЗ "О банках и банковской деятельности"
- Статья 16 Закона Российской Федерации от 26 июня 1997 года № 41-ФЗ "О банках и банковской деятельности"
- Статья 17 Закона Российской Федерации от 26 июня 1997 года № 41-ФЗ "О банках и банковской деятельности"
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы