Кредитная карта и задолженность: что делать в случае несогласованной страховки?

Как мне поступить, если я заключил кредитный договор с Банком, но не пользовался кредитом и закрыл счет через месяц, получил справку о задолженности с нулевыми значениями, но через 14 дней после закрытия счета получил СМС с требованием погасить долг 3456 рублей, и в банке заявили, что не должны взыскивать взнос за страхование в случае, если не пользовались деньгами с карты, но в справке обнаружен долг за присоединение к программе страхования?

| Алексей, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Прежде всего, необходимо ознакомиться с условиями кредитного договора и программы страхования, чтобы понимать, существует ли обязательство платить за присоединение к программе страхования и какой порядок списания средств.

Если было доказано, что обязательство платить за присоединение к программе страхования не существует, то следует обращаться в банк и требовать исправления справки об отсутствии задолженности. При отказе банка необходимо обратиться в вышестоящие органы, такие как Центробанк России или Финансовый омбудсмен, для защиты своих прав.

Если обязательство платить за присоединение к программе страхования все же существует, необходимо произвести оплату в размере указанного долга. Если оспаривание данной суммы не дает результатов, то обратиться в различные органы защиты прав потребителей.

В любом случае, рекомендуется иметь на руках всю необходимую документацию и проводить все действия в письменном виде с сохранением копий документов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в Банк, предоставив все имеющиеся документы, включая справку о задолженности и договор кредитования. Необходимо также написать заявление о споре по данному вопросу. Банк обязан провести проверку и установить фактический размер задолженности, а также объяснить, по какой причине возникла задолженность. В случае если вы действительно не воспользовались кредитом и не присоединялись к программе страхования, то вам следует требовать от Банка удалить из справки о задолженности запись о долге за присоединение к программе страхования, а также вернуть вам все уплаченные в рамках данного займа средства. Если же Банк настаивает на своей правоте, вам следует обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • ГК РФ статья 845 "Заключение и исполнение договора банковского вклада".
  • ФЗ РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 27).
  • ФЗ РФ от 21 июля 2005 г. № 102-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
  • ФЗ РФ от 22 августа 2004 г. № 122-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и некоторые законодательные акты Российской Федерации".

Однако, чтобы правильно ответить на вопрос о том, что делать в данной ситуации, необходимо иметь более подробную информацию о договоре кредита, правилах банка, условиях страхования и прочих обстоятельствах данной конкретной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы