Коллекторы: как они находят работу мамы и родственников и ставят их в известность о задолженности

Действия, описанные Вами, могут быть расценены как нарушение прав потребителя на неприкосновенность личной жизни, а также нарушение требований законодательства о защите персональных данных. В соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" коллекторы обязаны обеспечить конфиденциальность персональных данных должника и не имеют права раскрывать эти данные третьим лицам без согласия должника. Если коллекторы злоупотребляют своими полномочиями, Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав. Кроме того, Вы можете направить коллекторам письменное заявление с требованием прекратить незаконные действия и уведомить их об ответственности за дальнейшие нарушения.

Для решения данного вопроса может потребоваться подтверждающая документация, такая как:

1. Копия договора, по которому возникла задолженность.

2. Копии всех документов, связанных с взысканием задолженности.

3. Копии переписки с коллекторами, где они ставят в известность работодателя и родственников должника о его задолженности.

4. Заявление о нарушении прав потребителя с указанием всех обстоятельств дела.

5. Документы, подтверждающие, что должник уже приступил к выплате задолженности.

6. Документы, подтверждающие, что коллекторы нарушают закон о защите прав потребителей.

7. Копии писем, направленных коллекторским агентствам, с просьбой прекратить звонки и действия на работе мамы и родственников.

8. Копии всех заявлений, направленных в органы судебной власти, с просьбой защитить права потребителя.

Кроме этого, возможно, потребуется дополнительная документация в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 152.1 - 152.6 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 137 - 145 Федерального закона "Об исполнительном производстве". Кроме того, действия коллекторов могут рассматриваться в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и Уголовным кодексом Российской Федерации, если они нарушают законодательные требования.