Коллекторские долги: права родственников и защита от проблем

Коллектор не имеет права звонить родственникам должника, если номер телефона не указан в договоре. Это нарушение приватности и конфиденциальности личных данных. Должник может обратиться с жалобой в Роскомнадзор или подать иск в суд на коллекторское агентство с требованием прекратить незаконные действия и возместить моральный и/или материальный ущерб.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор с коллекторским агентством или уведомление о долге. 2. Переписка с коллекторами, включая записи звонков и сообщений. 3. Документы, подтверждающие родственные связи должника и лиц, с которыми связывались коллекторы. 4. Жалоба в Роскомнадзор или поданное в суд исковое заявление.

Законодательство Российской Федерации, применимое для решения данного вопроса: 1. Статья 152 Гражданского кодекса РФ - защита чести, достоинства и деловой репутации физического лица. 2. Статья 15 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" - защита персональных данных. 3. Статья 144 Гражданского процессуального кодекса РФ - требования к исковому заявлению и процедуре судебного разбирательства. 4. Статьи 13 и 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - правила обработки персональных данных и ответственность за их нарушение.