Коллекторские агентства: отказ в выдаче документов и проблемы с контактом - как решить?

Ситуация, в которой коллекторское агентство не выдает документы и не отвечает на телефонные звонки, может быть нарушением законодательства о взыскании задолженностей. В соответствии с Законом Российской Федерации от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», коллекторские агентства обязаны предоставлять подтверждающую их полномочия документацию при обращении должника. В случае отсутствия возможности личного посещения или получения необходимых документов, можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов с жалобой на коллекторское агентство. Для этого рекомендуется составить письменное заявление с описанием ситуации и прикрепить копии всех доступных документов, подтверждающих обращение к коллекторскому агентству и его отказ предоставить требуемую документацию.

Для решения данного вопроса потребуется составить письменное заявление с описанием ситуации и прикрепить копии всех доступных документов, подтверждающих обращение к коллекторскому агентству и его отказ предоставить требуемую документацию.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».