Карта заблокирована, как разблокировать и решить проблему с долгом и зарплатой в банке

В данной ситуации необходимо обратиться в банк, предоставившей карту, с письменным заявлением и требованием разблокировать карту и вернуть украденные средства. Оператор банка обязан зафиксировать заявление и принять меры по выяснению причин блокировки карты и списания денежных средств. Если в течение 30 дней банк не решит вопрос, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк Российской Федерации с жалобой на нарушение прав потребителя. Также можно обратиться в суд с иском о взыскании утерянных средств и компенсации морального вреда. При этом, для доказательства потери денежных средств необходимо иметь копии выписок по счету и других доказательств наличия у клиента денег на счёте, а также подтверждение оповещения банка о проблеме и его бездействия.

В данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы:

1. Паспорт.
2. Карта счета, на который поступили денежные средства.
3. Документы, подтверждающие начисление заработной платы на данный счет, например, табель учета рабочего времени, договор трудоустройства, расчетные листки и т. п.
4. Справки о текущем состоянии вашего счета, выданные банком.

Рекомендуется обратиться в офис банка с документами и попросить провести детальную проверку счетов и транзакций на наличие ошибок или мошеннических операций. При обнаружении недостатков требуйте восстановления своего баланса. Если банк не может или не хочет решить вашу проблему, возможно потребуется обратиться в суд, чтобы получить адекватную компенсацию. Также возможна подача жалобы в Центральный банк РФ или в Федеральную службу по финансовому мониторингу для расследования данного случая. В любом случае, для решения данной проблемы необходимо действовать быстро и настойчиво, чтобы защитить свои права как потребителя финансовых услуг.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя:

Статья 860 ГК РФ "Банковский счет".

Статьи 807-872 ГК РФ "Договор банковского вклада".

Статьи 879-887 ГК РФ "Договор банковского счета".

Статьи 15.5 - 15.8 ФЗ "О защите прав потребителей".

Статьи 158 - 160 ГПК РФ "Доказательства".

Статьи 393-395 ГК РФ "Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств: понятие, виды, последствия".