Карта заблокирована, как разблокировать и решить проблему с долгом и зарплатой в банке
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3194153
Ответы юристов (1)
В данной ситуации необходимо обратиться в банк, предоставившей карту, с письменным заявлением и требованием разблокировать карту и вернуть украденные средства. Оператор банка обязан зафиксировать заявление и принять меры по выяснению причин блокировки карты и списания денежных средств. Если в течение 30 дней банк не решит вопрос, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк Российской Федерации с жалобой на нарушение прав потребителя. Также можно обратиться в суд с иском о взыскании утерянных средств и компенсации морального вреда. При этом, для доказательства потери денежных средств необходимо иметь копии выписок по счету и других доказательств наличия у клиента денег на счёте, а также подтверждение оповещения банка о проблеме и его бездействия.
В данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы:
- Паспорт.
- Карта счета, на который поступили денежные средства.
- Документы, подтверждающие начисление заработной платы на данный счет, например, табель учета рабочего времени, договор трудоустройства, расчетные листки и т. п.
- Справки о текущем состоянии вашего счета, выданные банком.
Рекомендуется обратиться в офис банка с документами и попросить провести детальную проверку счетов и транзакций на наличие ошибок или мошеннических операций. При обнаружении недостатков требуйте восстановления своего баланса. Если банк не может или не хочет решить вашу проблему, возможно потребуется обратиться в суд, чтобы получить адекватную компенсацию. Также возможна подача жалобы в Центральный банк РФ или в Федеральную службу по финансовому мониторингу для расследования данного случая. В любом случае, для решения данной проблемы необходимо действовать быстро и настойчиво, чтобы защитить свои права как потребителя финансовых услуг.
Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя:
Статья 860 ГК РФ "Банковский счет".
Статьи 807-872 ГК РФ "Договор банковского вклада".
Статьи 879-887 ГК РФ "Договор банковского счета".
Статьи 15.5 - 15.8 ФЗ "О защите прав потребителей".
Статьи 158 - 160 ГПК РФ "Доказательства".
Статьи 393-395 ГК РФ "Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств: понятие, виды, последствия".
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы