Какое законодательство определяет ответственность компьютерных клубов за пропажу личных вещей посетителей: возможности и ограничения

Добрый день! Согласно ст. 902 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), организация несет ответственность за сохранность имущества, принятого в хранение, если не докажет, что убыток произошел не по ее вине. Однако, в данной ситуации, правила компьютерного клуба указывают на то, что администрация не несет ответственности за пропажу личных вещей посетителей. Если эти правила были общеизвестны и доступны посетителям, то администрация клуба не может быть привлечена к ответственности за пропажу сумки и зарядного устройства несовершеннолетнего посетителя. Что касается вопроса о возможности отказа в предоставлении записей видеонаблюдения, то ответ на этот вопрос определяется положениями Трудового кодекса Российской Федерации и законодательства Российской Федерации о защите персональных данных. Если просмотр записей нарушает права и свободы граждан, то ее предоставление может быть ограничено.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1) Правила использования компьютерного клуба, которые могут устанавливать условия ответственности за пропажу личных вещей посетителей.

2) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который устанавливает общие положения о правах потребителей и ответственности продавцов за качество продаваемых товаров.

3) Гражданский кодекс Российской Федерации, который устанавливает правила возмещения ущерба, в том числе за утрату или повреждение имущества.

В соответствии с п.2 ст. 901 ГК РФ администрация или организация несет ответственность за утрату или повреждение имущества посетителей, если это произошло по их вине (например, из-за необеспечения должной охраны вещей). Однако, если правила предусматривают освобождение от ответственности за пропажу личных вещей, то администрация или организация не несут ответственности в соответствии с данными правилами.

В случае с одеждой на вешалке, администрация или организация несет ответственность за утрату или повреждение вещей, так как на них возложена обязанность обеспечить должную охрану вещей.

Система видеонаблюдения в клубе может быть установлена в соответствии с законом "О персональных данных". Администрация или организация могут отказать в предоставлении записей видеонаблюдения, если это противоречит законодательству Российской Федерации, в том числе, если записи содержат персональные данные третьих лиц без их согласия.

Для решения вопроса несения ответственности заведения/организации за пропажу личных вещей посетителя, применяются следующие статьи закона:

1. Статья 1095 Гражданского кодекса РФ "Ответственность организации за сохранность имущества, находящегося во владении или пользовании организации".

2. Постановление Правительства РФ от 31.10.2001 N 822 "Об утверждении Правил предоставления услуг связи".

Ответ на второй вопрос зависит от целей, для которых требуется запись с видеонаблюдения. Если это необходимо для разрешения спора, связанного с пропажей сумки, то организация обязана предоставить запись в установленном законом порядке. В противном случае, организация может отказать в предоставлении записи согласно статье 22 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".