Как заставить МВД ускорить получение загранпаспорта нового образца: права граждан и причины задержки

Согласно законодательству Российской Федерации, срок оформления загранпаспорта нового образца не должен превышать 30 дней со дня подачи заявления. Если указанный срок не соблюдается, гражданин вправе обратиться в установленном порядке в ведомство, ответственное за оказание данной услуги, с жалобой на нарушение прав потребителя. Обращение можно отправить в форме заявления в установленном порядке или через портал государственных услуг.

Отсутствие возможности получить услугу в срок из-за новогодних праздников не является законной причиной, и ответственность за нарушение сроков лежит на ведомстве, оказывающем данную услугу. В случае если в месте подачи заявления отказываются принимать меры по ускорению процесса, гражданин вправе обратиться в вышестоящие структуры и органы надзора.

Для решения данного вопроса необходимо подтверждение факта даты подачи заявления на получение загранпаспорта нового образца, а также законны ли обстоятельства, вызвавшие задержку в выдаче документа.

Как правило, срок оформления паспорта составляет 30 дней, однако, в связи с наступлением выходных и праздничных дней, этот срок может быть увеличен. В соответствии с пунктом 2 статьи 121 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" срок оформления паспорта может быть продлен непосредственно на время выходных и праздничных дней.

Если срок выдачи паспорта был продлен в соответствии с законодательством, официальная жалоба или заявление, как правило, не помогут ускорить процесс выдачи документа. В таком случае, стоит ожидать готовности паспорта и, если он не был выдан в установленный срок, обратиться в надзорные органы, в том числе, в прокуратуру, поскольку задержка выдачи документа свыше установленного законодательством срока может являться нарушением прав граждан на свободу перемещений.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 406 ("Ответственность исполнителя за нарушение сроков исполнения обязательства");
• Закон РФ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", статья 21 ("Срок готовности документа, подтверждающего право на выезд из Российской Федерации");
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 5.35 ("Невыполнение или ненадлежащее выполнение государственного или муниципального задания") и 19.7 ("Отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, а также предоставление услуги ненадлежащего качества").

Ответ на вопрос о том, зависит ли увеличение сроков получения услуги от новогодних праздников, зависит от конкретной ситуации и законодательных актов, регулирующих работу учреждений, предоставляющих данную услугу.