Как защититься при продаже через соцсети: история сделки с незнакомым покупателем кольца

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо учитывать следующее: если покупатель может доказать, что кольцо не соответствует тем характеристикам, которые были указаны в переписке, то в соответствии со статьей 468 Гражданского кодекса Российской Федерации он может потребовать возврата денежных средств, которые были заплачены за кольцо, при условии ее возврата продавцу. Также в данной ситуации следует учитывать, что проклятия и оскорбления, адресованные продавцу и ее детям, являются нарушением прав и свобод личности. Поэтому в случае получения продавцом таких сообщений она может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав. Однако, для исключения неблагоприятных последствий, стоит рассмотреть возможность добровольного возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Копия переписки в социальной сети Вконтакте, где были оговорены условия сделки и недвусмысленно указано, что вы не знаете состава кольца.

2. Доказательства того, что кольцо было продано "как есть", без гарантии состава, а именно: в заявлении о продаже или в соответствующей записи в книге учета продаж.

3. Сведения о дате и месте совершения сделки, например, фотографии с места встречи или иного подтверждающего документа.

4. Подтверждение получения оплаты за кольцо, например, выписку из банка.

Если покупатель подаст на вас заявление в суд, вам необходимо будет предоставить указанные доказательства и доказать, что вы не знали состава кольца и продали его "как есть". Если же покупатель обратится в правоохранительные органы, полиция может начать проверку на предмет мошенничества. В таком случае, обязательно сотрудничайте с правоохранительными органами и предоставляйте им всю необходимую информацию и документы.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; Статья 158 Гражданского кодекса РФ "Правила выполнения обязательств по договору купли-продажи"; Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей".