Как защититься от кражи личных данных и проблем с МФК: советы эксперта

В случае, когда ваши личные данные были использованы без вашего согласия для получения кредита, вам необходимо принять несколько мер для защиты своих прав и решения данной проблемы.

Во-первых, сразу же свяжитесь с микрофинансовой организацией, в которой был взят микрозайм, и сообщите о случившемся. Уточните, какие документы нужны для предоставления им информации о мошенническом действии и вашем несогласии с данным кредитным договором.

Попросите у организации все копии документов, связанных с вашим кредитным договором, включая подписанный договор, заявления и иные документы, подтверждающие факт взятия микрозайма и обязанности по его погашению.

Далее, составьте письменное заявление о мошенничестве с указанием всех фактов и доказательств (например, зафиксируйте факт обращения к микрофинансовой организации и бережно сохраните все письма и электронные сообщения, связанные с данной ситуацией).

Также рекомендуется обратиться в одну из организаций, занимающихся защитой прав потребителей или правовой помощью для получения профессиональной консультации и помощи в написании претензии коллектору, который приобрел ваш долг. В ней необходимо оспаривать законность требований коллекторского агентства и требовать прекращения взыскания задолженности.

В случае неполучения ответа от микрофинансовой организации или коллекторского агентства, вы можете обратиться в Росстандарт или в судебные органы для защиты ваших прав и прекращения незаконного взыскания долга.

1. Паспорт (копия и оригинал)
2. Копия всех документов, связанных с вашим кредитным договором (договор, заявления и т.д.)
3. Письменное заявление о мошенничестве
4. Письма и электронные сообщения, связанные с данной ситуацией
5. Претензия коллектору (в случае обращения в коллекторское агентство)

Статья 138.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (Охрана чести, достоинства и деловой репутации гражданина)
Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации (Защита оператором информации о повреждении данных)
Статья 272.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (Неправомерный доступ к защищаемой законом информации)
Статья 29 Федерального закона №115-ФЗ (О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма)