Как защитить свою репутацию и клиентов в перманентном макияже: советы от специалиста

Как защитить себя как специалиста в перманентном макияже, разрешить конфликт с недовольной клиенткой после заживления и избежать последствий, если услуга была проведена без чеков и договоров, а оплата была наличными, а также возможно ли, чтобы клиентка подала на меня в суд?

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, вы как специалист в области перманентного макияжа обязаны предоставлять услуги с соблюдением требований качества и безопасности. Если клиент не удовлетворен результатом процедуры, он имеет право требовать устранения недостатков либо компенсации за некачественную работу. Однако, в вашем случае, клиентка была предупреждена о возможной асимметрии и о необходимости вторичной платной коррекции. Ваша работа не может быть считана некачественной, так как асимметрия вызвана возврастными изменениями и особенностями кожи, которые невозможно идеально скорректировать при помощи процедуры перманента.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам потребуются:
- Документы, подтверждающие вашу квалификацию и соответствие требованиям для осуществления процедур перманентного макияжа.
- Возможно, информация о согласовании результатов процедуры с клиенткой и ее согласие на коррекцию через месяц.
- Письменные объяснения от свидетелей, подтверждающие качество и процесс проведения процедуры.
- Оплата наличными, если есть возможность доказать факт оплаты услуги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Применимые статьи закона:
- Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся прав потребителей и ответственности исполнителя за качество услуги.
- Статья 7 Федерального закона 'О защите прав потребителей', определяющая права и обязанности потребителей и исполнителей услуг.
- Статья 11.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, касающаяся защиты прав потребителей и ответственности исполнителей за некачественную работу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы