Как защитить свои контактные данные от хакеров и нежелательных звонков кредиторов: советы и законодательство

Кредиторы имеют право обращаться к заемщику по любым доступным им контактным данным, включая номера телефонов, не указанные в анкете. Они могут использовать эти контакты для того, чтобы напомнить заемщику о просроченных платежах, предложить рефинансирование или уточнить другую информацию, связанную с договором кредита. Бороться с такими звонками сложно, но есть несколько способов снизить их количество. Во-первых, можно попросить кредитора исключить определенные контактные данные из списка использования. Во-вторых, можно зарегистрироваться в реестре Федеральной службы судебных приставов. Такая регистрация запрещает кредиторам обращаться к заемщику через контактные данные, указанные в реестре. В-третьих, можно обратиться в банк, выдавший кредит, с просьбой о удалении указанных номеров из базы данных для обратной связи. В-четвертых, возможно подать жалобу в Роскомнадзор, если кредитор нарушает правила использования персональных данных.

Для борьбы с звонками кредиторов по номерам, не указанным в анкете, необходимо обратиться в реестр Федеральной службы судебных приставов и зарегистрироваться там. Для удаления указанных номеров из базы данных банка нужно написать заявление в банк с просьбой об исключении этих контактов из базы данных для обратной связи. Для подачи жалобы в Роскомнадзор нужно собрать доказательства нарушений правил использования персональных данных со стороны кредитора (например, записи звонков, свидетельские показания и другие документы).

Статья 10 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»