Как защитить себя при споре о возврате товара на Avito?

В ситуации, описанной вами, важно соблюдать следующие рекомендации, чтобы защитить себя и обезопасить свои интересы. Во-первых, укажите покупателю, что товар был продан в соответствии с описанием и что вам неизвестны никакие факты, свидетельствующие о его инфериорности или неполадках. Предложите покупателю привести доказательства своих утверждений, такие как фотографии или измерения, чтобы они могли быть подтверждены. Во-вторых, предложите покупателю отправить товар в магазин для проведения проверки и экспертизы. Это поможет установить, есть ли действительно проблемы с товаром и кто несет ответственность за них. В случае, если проданный товар не отличается от описания и не имеет видимых дефектов, вы можете рассмотреть вопрос о возврате средств. Однако, в любом случае, важно иметь на руках доказательства покупки и условия продажи, такие как копия чека или документов, подтверждающих описание товара и его состояние. Если покупателю все еще угрожают или вынуждают принять неправильное решение, консультация с юристом может помочь вам защитить свои права и разрешить этот спор в рамках закона.

В данной ситуации вам потребуются следующие документы: 1) копия объявления о продаже товара на сайте Avito; 2) переписка с покупателем, включая упоминания о претензиях к товару; 3) доказательства отправки товара в магазин для проведения проверки и экспертизы; 4) копия чека или иная документация, подтверждающая покупку и состояние товара.

Статьи 454-463 Гражданского кодекса Российской Федерации.