Как закрыть кредитную карту в Росбанке: советы автора, который ошибся при ее оформлении

Как мне закрыть кредитную карту в Росбанке, которую я случайно оформила через личный кабинет, если предложенный мне кредитный лимит не подходит, а годовое обслуживание стоит почти 2 тысячи, и банк уже списал эту сумму, но не может закрыть карту без ее возврата, а после заявления о закрытии прошло уже 7 дней и банк еще не принял решение, а карта только онлайн и мной не использовалась?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы не собирались оформлять кредитную карту и ошибочно нажали на кнопку "подписать", это может быть расценено как неправомерное совершение сделки, поскольку отсутствует Ваша согласованность с условиями договора. В связи с чем, можно просить банк отменить данную сделку и закрыть кредитную карту. В случае, если банк не отреагировал на Ваши обращения и продолжает требовать оплаты годового обслуживания, стоит обратиться в организации защиты прав потребителей или в суд. Необходимо сохранять все письменные и электронные документы, подтверждающие факты Ваших обращений к банку и реакцию банка на них.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться в Росбанк с официальным заявлением о закрытии кредитной карты. В заявлении следует указать причину закрытия карты. Необходимо убедиться, что заявление доставлено и зарегистрировано в банке и запрашивать уведомление об этом.

Также следует уточнить условия договора о кредитной карте, возможные штрафы и сроки ее закрытия. Если банк продолжает требовать оплату за обслуживание кредитной карты, необходимо обратиться к адвокату для защиты своих прав и интересов в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - о ненадлежащем исполнении договора банковского вклада или иного договора, заключаемого банком с физическим или юридическим лицом.

Статья 7 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на информацию о товаре (услуге), ее полноте и достоверности.

Статья 15.30 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении закона о защите прав потребителей банковским учреждением.

Статья 157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на расторжение договора возмездного оказания услуг в любое время без объяснения причин.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы